מדיניות פרטיות

חי דיגיטל היא סוכנות שיווק דיגיטלי לקידום זמרים ואמנים, הפועלת בישראל מאז 2008. אנחנו מכבדים את פרטיות מבקרי האתר haidigital.co.il והלקוחות שלנו, ומחויבים להגנה על מידע אישי בהתאם לחוק הגנת הפרטיות הישראלי, תקנות GDPR האירופאיות וחוק CCPA האמריקאי.

מסמך זה מסביר באופן שקוף איזה מידע אנחנו אוספים, איך אנחנו משתמשים בו, ומה הזכויות שלכם.

1. איזה מידע אנחנו אוספים

מידע שאתם מספקים ביוזמתכם - שם מלא, טלפון, אימייל ופרטים נוספים שתבחרו לחלוק - באמצעות טפסי יצירת קשר, פנייה בוואטסאפ, מייל ישיר או שיחה טלפונית.

מידע אוטומטי - סטטיסטיקות גלישה אנונימיות באמצעות Vercel Analytics ו-Google Analytics: דפים שנצפו, זמן שהייה, מקור הגעה, סוג מכשיר ודפדפן. מידע זה לא כולל נתונים אישיים מזהים.

עוגיות (Cookies) - האתר משתמש בעוגיות חיוניות לתפעול האתר ובעוגיות אנליטיות לשיפור החוויה. ניתן לבטל את העוגיות בהגדרות הדפדפן בכל עת.

2. למה אנחנו משתמשים במידע

יצירת קשר חוזר עם פניות לידים, מתן הצעות מחיר מותאמות אישית, ניהול הקשר העסקי עם לקוחות פעילים, שליחת עדכונים על שירותים חדשים (רק עם הסכמתכם), שיפור חוויית הגלישה באתר וניתוח ביצועים שיווקיים.

אנחנו לעולם לא מוכרים, משכירים או חולקים את המידע שלכם עם צדדים שלישיים למטרות שיווקיות. נקודה.

3. מי יכול לראות את המידע

המידע נגיש רק לצוות חי דיגיטל הרלוונטי לטיפול בפנייה. במקרים מסוימים אנחנו עשויים לשתף מידע עם ספקי שירות מהימנים (כגון פלטפורמת הCRM שלנו או מערכת המיילים) - אך רק במידה הנדרשת לתפעול ובכפוף להסכמי סודיות.

בכל מקרה של דרישה משפטית מרשות מוסמכת, נמסור את המידע בהתאם לחוק.

4. שמירת מידע ואבטחה

המידע נשמר על שרתים מאובטחים עם הצפנה. הצוות שלנו עבר הדרכות בנושא אבטחת מידע ופרטיות. אנחנו מבצעים גיבויים שוטפים ובדיקות אבטחה תקופתיות.

מידע אישי נשמר רק לפרק הזמן הדרוש למטרה שלשמה נאסף, או בהתאם לדרישות חוקיות (כגון שמירת מסמכי חשבונאות לפי דרישות רשות המסים).

5. הזכויות שלכם

יש לכם זכות מלאה לעיין במידע השמור עליכם, לבקש תיקון מידע שגוי, לבקש מחיקה של המידע (זכות להישכח), להתנגד לשימוש במידע למטרות שיווקיות, ולהעביר את המידע לגורם אחר.

לממש את הזכויות הללו - שלחו מייל ל-hai@haidigital.co.il. אנחנו מתחייבים להגיב לפנייתכם תוך 14 ימי עסקים.

6. עדכונים למדיניות

חי דיגיטל שומרת לעצמה את הזכות לעדכן את מדיניות הפרטיות מעת לעת. שינויים מהותיים יוצגו בבולטות באתר, ובמידת הצורך - תישלח הודעה למיילים של לקוחות פעילים.